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Versand & Retouren

Versand

Bestellungen auf www.boldmatters.ch die einen Warenwert von CHF 100.- übersteigen liefern wir portofrei zu dir nach Hause oder an eine Adresse deiner Wahl. Sollte der Bestellwert unter CHF 100.- liegen, verrechnen wir dir Lieferkosten in der Höhe von CHF 9.-. Wir liefern unsere Pakete mit der Schweizer Post.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage ab Kaufdatum.

 

Rückgabe

Sollte dir etwas nicht passen oder gefallen, darfst du es gerne innert 21 Tagen an uns retournieren. Die Artikel müssen unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in Originalverpackung bei uns eintreffen. Sollten wir eine Verschlechterung der Ware feststellen, behalten wir uns das Recht vor, den Erstattungswert der retournierten Ware anzupassen. Sobald die Artikel bei uns angekommen sind und geprüft wurden, erhältst du dein Geld zurück erstattet. Allfällige Portokosten werden nicht rückerstattet.

Die Kosten für den Rückversand trägst du selber. Beiliegend zu deiner Bestellung findest du eine Adressetikette, die du verwenden kannst. Trotzdem muss das Paket ausreichend frankiert werden. Bitte bewahre den Sendungsbeleg von der Post sorgfältig auf, bis du dein Geld zurückerstattet bekommen hast. Dieser gilt als Beweis für den Rückversand.

Bitte lege dem Paket unbedingt auch den Lieferschein oder die Auftragsbestätigung bei, damit wir die Retoure deinem Konto zuordnen können.

 

Rücksende Adresse

Bold matters GmbH
Carrà dei Nasi 10
Gallerie della Carrà Negozio 17
6612 Ascona

 

Rückgabe im Store

Zusätzlich bieten wir die Möglichkeit deine Online Bestellung kostenlos in unserem Store zu retournieren. Wir sind wie folgt für dich geöffnet.

Montag – Freitag
10.00 – 13.00 Uhr und 14.00 – 19.00 Uhr
Samstag – Sonntag
10.00 – 18.00 Uhr